在中國(guó)的零售市場(chǎng)中,區(qū)域連鎖超市往往面臨全國(guó)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力,但山東的一家本地企業(yè)卻以“一哥”姿態(tài),不僅成功趕跑了華潤(rùn)萬(wàn)家,還坐擁868家門(mén)店,年銷(xiāo)售額高達(dá)279億元。這家企業(yè)就是家家悅集團(tuán),其成功故事不僅是數(shù)字的輝煌,更是戰(zhàn)略布局和本土化服務(wù)的典范。
家家悅集團(tuán)成立于上世紀(jì)90年代,起源于煙臺(tái),經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展,逐步成長(zhǎng)為山東省乃至全國(guó)領(lǐng)先的連鎖超市品牌。根據(jù)最新數(shù)據(jù),家家悅已擁有868家直營(yíng)門(mén)店,覆蓋山東省內(nèi)主要城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn),并逐步向周邊省份擴(kuò)展。2022年,其年銷(xiāo)售額達(dá)到279億元,這一數(shù)字不僅體現(xiàn)了其強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力,也反映出消費(fèi)者對(duì)本土品牌的高度認(rèn)可。
相較于全國(guó)性零售巨頭華潤(rùn)萬(wàn)家,家家悅的成功在于其深挖本土市場(chǎng)的戰(zhàn)略。華潤(rùn)萬(wàn)家作為中國(guó)最大的連鎖超市之一,曾在山東多地布局,但面對(duì)家家悅的競(jìng)爭(zhēng),逐漸退出了部分市場(chǎng)。家家悅憑借精準(zhǔn)的選址策略、高效的供應(yīng)鏈管理和貼近消費(fèi)者的服務(wù)模式,有效抵御了外部沖擊。例如,家家悅注重生鮮產(chǎn)品的本地采購(gòu),確保新鮮度和價(jià)格優(yōu)勢(shì),同時(shí)通過(guò)會(huì)員制度和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)用戶(hù)粘性。這些舉措不僅提升了銷(xiāo)售額,還鞏固了其在山東的“一哥”地位。
在數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)方面,家家悅也展現(xiàn)了前瞻性。隨著電商和社交媒體的興起,集團(tuán)積極投資于數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容制作,通過(guò)線上平臺(tái)發(fā)布促銷(xiāo)信息、產(chǎn)品介紹和品牌故事,吸引年輕消費(fèi)者。例如,利用短視頻和直播帶貨,家家悅將線下門(mén)店與線上渠道無(wú)縫連接,提升了整體銷(xiāo)售效率。數(shù)字內(nèi)容服務(wù)不僅幫助其擴(kuò)大了品牌影響力,還優(yōu)化了客戶(hù)體驗(yàn),為年銷(xiāo)售額的持續(xù)增長(zhǎng)提供了動(dòng)力。
家家悅計(jì)劃進(jìn)一步拓展門(mén)店網(wǎng)絡(luò),并深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以應(yīng)對(duì)零售行業(yè)的變革。其成功案例表明,本土企業(yè)通過(guò)聚焦區(qū)域市場(chǎng)、強(qiáng)化供應(yīng)鏈和擁抱創(chuàng)新,完全可以在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。對(duì)于其他區(qū)域零售品牌而言,家家悅的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒:立足本土、服務(wù)社區(qū)、善用數(shù)字工具,方能立于不敗之地。